Módulos básicos

Módulos básicos

Cadastro de objetos com modelos e famílias (equipamentos e serviços) individuais e em grupos

Cadastros e Tabelas de inter-relacionamento

Recepção e atendimento protocolados com integração por mensagens eletrônicas (individuais e em grupo) e alertas direcionáveis

Opcional interface com a mesa e gravação telefônica

Caixa de Mensagens

Serviços com alto nível de automação (preventivo e corretivo), controle de garantias de componentes e de serviços

Controle de performance dos técnicos e vendedores para bonificações e prêmios

Comercial e vendas de serviços, peças, componentes e equipamentos com prospecção de clientes, controle de comissão, CRM

Estoque integrado a Serviços e ao Financeiro, cotações de preços, histórico de compras, níveis mínimos controlados e com alertas, controle do ferramental definido pela necessidade na execução das ordens de serviços

Orçamentos com geração automática de propostas, com geração automática de O.S., com geração automática de faturamento, ...

Propostas automatizadas com modelos customizáveis, acompanhamento por status

Ordens de serviços automáticas e/ou manuais, acompanhamento por status

Vendas de serviços, peças, componentes e equipamentos

Contratos de manutenção automáticos e com documentações integradas com imagens, PMOC

Financeiro com conta corrente e caixas, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, conciliação, extrato

Faturamento e tesouraria completos com NF-e e NFS-e automatizados via web / boletos bancários impresso e por e-mail (pdf) / Relacionamento bancário automático (arquivos remessa e retorno – cnab e outros), várias carteiras de cobrança, várias contas e bancos, log do processamento diário

Controle de tarefas periódicas e de demandas

Central de Informações

Central de Reclamações

Parâmetros sistêmicos configuráveis

Gráficos e BSC (indicadores estratégicos)

Opcional acesso por biometria

*Opcional interface com dispositivos mobile (palms, celulares, coletoras de dados)

Ambiente Windows / NT / Server.

*JEE